📩 Complaints
View all complaints and reports submitted by users from within the app.
How to Access:
Sidebar ← Users ← Complaints
Complaints Table:
| Column | Description |
|---|---|
| Complaint ID | Unique identifier |
| User Information | Name, photo, UUID, phone 📞 |
| Contact | Contact number |
| Problem | Problem category |
| Description | Problem description |
| Image | Attached evidence |
| Status | yes 🟢 (reviewed) or no 🔴 (pending) |
| Actions | Options menu (⋮) |
Status:
- no 🔴 — Not yet reviewed
- yes 🟢 — Reviewed
Şikayet Detaylarını Görüntüleme:
İşlemler sütunundaki (⋮) Görüntüle düğmesine tıklayarak şikayetin tam detay sayfasını açın. Sayfa tüm bilgileri ayrı alanlarda gösterir:
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| ID | Şikayetin benzersiz kimlik numarası |
| İletişim | Kullanıcının girdiği iletişim numarası (telefon / WhatsApp) |
| Sorun | Sorun türü sınıflandırması (örnek: Other) |
| Açıklama | Kullanıcının yazdığı şikayetin tam metni |
| Görsel | Sorunun kanıtı olarak eklenmiş görsel (varsa) |
| Durum | Mevcut şikayet durumu (open / closed) |
Mevcut Düğmeler:
| Düğme | Açıklama |
|---|---|
| 📋 Liste | Tüm şikayetler listesine geri dön |
| ✏️ Düzenle | Durumu veya verileri güncellemek için düzenleme sayfasını aç |
| 🗑️ Sil | Şikayeti kalıcı olarak sil |
Steps:
- Open Complaints page
- Find no 🔴 complaints
- Read description & view image
- Contact user
- Change status to yes 🟢